FAQ
Woher kommen unsere Möbel?
Durch unsere 6 jährige Firmengeschichte, haben wir ein großes Netzwerk aufgebaut, welches uns erlaubt die besten Angebote der großen deutschen Möbelhäuser zu erwerben. Sei es bei ganz neuen Möbeln, welche in der Regel Fehlbestellungen bzw Fehllieferungen sind, die wir dann angeboten bekommen. Aber auch Ausstellungsstücke oder gebrauchte Möbel ,welche aus Leasingverträgen mit Firmen stammen und in der Regel 2-3 Jahre alt sind. Den kleinsten Teil machen dann Möbelstücke aus, welche wir direkt vom Endkunden bekommen und wieder aufbereitet werden. Smit können wir euch tolle Qualität zu unschlagbaren Preisen bieten.
Werden die Möbel aufbereitet bzw getestet?
Wir bieten ausschließlich geprüfte und aufbereitete Möbel an, so könnt ihr sicher sein, dass ihr auch tolle Qualität bekommen. Sollten die Möbel doch mal Fehler haben, wird das aus der Artikelbeschreibung deutlich. Ihr wisst also vorher immer, was ihr kauft. Also nicht die Katze im Sack :)
Bekomme ich Garantie?
Ihr bekommt bei unseren fabrikneuen Möbeln 2 Jahre Garantie auf die Funktion. Auf gebrauchte Ware und Aussteller, gibt es 1 Jahr gesetzl. Gewährleistung.
Kann ich die Ware zurück geben?
Ihr habt natürlich 14 Tage Rückgaberecht nach gültigem Fernabsatzgesetz, bei Bestellung per Telefon oder auf der Webseite. Sollte euch das Möbelstück einfach nicht gefallen, so müsst ihr die Rücksendekosten tragen. Sollte uns etwas nicht aufgefallen sein oder unsere Artikelbeschreibung falsch sein, werden wir nachbessern oder die Ware kostenlos abholen lassen. Also habt ihr kein Risiko. Sollte euch das Möbelstück einfach nicht gefallen, müsstet ihr den Rückversand bezahlen.
Bei Besuch und Kauf der Ware Vorort, gibt es kein Rückgaberecht.
Wie kann ich zahlen?
Bei uns könnt ihr bei Abholung in Bar zahlen. Bei Lieferung gern mit Überweisung, Paypal oder Paypal Ratenzahlung und Nachnahme. Bei Paypal seid ihr natürlich durch den Käuferschutz abgesichert. Bei Nachnahme könnt ihr direkt in Bar beim Speditionsunternehmen zahlen. Somit habt ihr kein Risiko.
Wie lang ist die Lieferzeit?
Alle Möbelstücke auf unserer Seite befinden sich auf Lager und sind sofort lieferbar. Die reguläre Lieferzeit bei Sesseln beträgt 3-5 Werktage nach Abholung bei uns im Lager. Dabei werdet ihr vorher durch die Spedition angerufen und es wir dien Liefertermin vereinbart. Wenn du es besonders Eilig hast, bieten wir auch Expressversand mit Lieferung innerhalb 24/48 Stunden nach Abholung bei uns im Lager. Sofagarnituren werden nach Vereinbarung geliefert. In der Regel 1-2 Wochen. Aktuell kann es aufgrund von Personalmangel zu Verzögerungen kommen. Bitte vorher dann einfach anfragen
Kann ich die Möbel Vorort anschauen?
Gern könnt ihr die Möbel bei uns Vorort im Kalletal anschauen. Da wir aber nur ein Lager haben, welches nicht ständig besetzt ist, müssten wir einen Termin machen. Meldet euch einfach, dann könnt ihr auch kurzfristig, gern auch am Abend und am Wochenende vorbei kommen.
Kann die Mehrwertsteuer ausgewiesen werden?
Unser Unternehmen unterliegt der Differenzbesteuerung. Eine Ausweisung der MwSt bzw UST ist nicht möglich.
